“当公司指导第三次把肖似《哪些金融机构正在霸占小红书》的著作发进群的本事开yun体育网，我知说念弗成不办理入驻了。”一位券商的数字金融业务厚爱东说念主向21世纪经济报说念记者坦言，在现时环境下如果不发展小红书平台内容，仿佛是“掉队”了。

新榜有关推敲数据炫夸，2023年1~8月，小红书上“银行业”要害词搜索同比高潮169%，保障有关搜索量同比高潮113%，钞票要害词搜索量同比高潮29%。这标明，年青东说念主关于金融的热诚渐涨，大学生、生手小白寻找学问，新晋职场东说念主群、年青宝妈等也在小红书了解合适的家具，完成瓦解全过程。同期，小红书用户关注金融的方针在于干货学习、贬责当下在银行贷款、花消、保障等方面的需求，以及异日的钞票盘算。

据21世纪经济报说念记者了解，对金融机构而言，在现存新媒体运营相对锻真金不怕火的基础上，小红书是数字化营销叮咛的新流量进口。面前已有包括招商银行、宁波银行、光大银行、祥瑞银行等多家银行入驻小红书，还有多家银行下设机构（如信用卡中心）开立了小红书账号。

在这股金融机构集体涌入小红书的激越背后，究竟是趁势而为的理智策略抉择，已经盲目跟风的冒险之举？这其中又讳饰着怎样的发展机遇与未知隐忧？

“宠粉”“种草”是现时布局重点

新榜与矩阵通调处发布的《金融行业品牌矩阵推敲证明》炫夸，金融机构关于不同平台的定位有着严格辞别，比如抖音合适发布短视频内容，尤其是诱导金融学问普及和家具先容的创意视频。金融机构不错应用抖音的算法推选机制，发布吸援用户珍视的财经有关内容，如金融学问普及、投资解说等。而小红书以活命方式共享为主，合适发布金融家具使用体验、管待心得等札记，诱导高质料的图文内容进行品牌故事营销。

以宁波银行动例，其在官方抖音号“宁波银行宁来花”发布的激情小戏院和品宣类视频，如“平淡活命的1000种神色”系列视频调性主如果正式、轻柔向。而其在小红书上的内容更为放浪日常，禁闭原有的“正式、高冷”形象，以亲民俗格演绎金融小学问，眩惑年青用户。

宁波银行办公室副主任周炜默示，宁波银行早在8年前就绽放了小红书账号，但着实运营本事始于2022年7月。主要原因是前期宣传要点放在微博，第一阶段则在微信和抖音，第二阶段是小红书。面前微博、微信和抖音运营初见见效，小红书运营也当然提上日程。

据了解，宁波银行筹备2025年将小红书账号从现时的5.7万普及至10万~15万足下。“咱们设定这个方针并未谈判到将流量变现，现阶段小红书关于大多数金融机构而言是一个‘种草’阶段，小红书的用户其实很反感简便狰狞或者是填鸭式的营销，他们更多敬重的是得回心绪价值，能让他们合计这个银行、这个家具未几，达到这个后果就很好了。”

关于涨粉策略，周炜告诉21世纪经济报说念记者，一是要加多与用户道感性的互动，比如举办一些抽奖行动，即让用户收到“不测之喜”；二是有关的宣传要成体系，将会成立一些品牌栏目，进行主题谋划，也便是“打造IP”；三是贬责用户的疑难杂症，为其提供心绪价值，即“来者不拒”。例如来看，比如有效户在小红书上吐槽管待收益，银行的业务部门就会赐与专科解答，或者有效户扣问刷卡问题，业务部门也能快速贬责。

一位金融机构品宣东说念主士默示，传统金融营销模式面对着诸多挑战。线下网点的客流量清闲减少，电话营销、生分打听等方式的后果也因小见大，难以达到预期后果。与此同期，金融行业的竞争日益强烈，各大机构急需找寻新的获客渠说念和营销方式。小红书的“强搜索”“种草”属性，以过甚私有的内容推选机制和社区氛围，使其成为金融机构开发新市集、普及品牌影响力的理念念选用。通过在小红书上发布优质内容，金融机构概况精确触达方针客户群体，与用户修复起深度的互动陆续，达制品牌传播和业务转念。

此外，跟着互联网的普及和外交媒体的兴起，年青一代清闲成为金融职业的主要花消群体。据统计，在现时市集上新开户的投资者中，“90后”客户占比高达57%，“95后”客户比例也达到了34%。这些年青投资者成长于数字化期间，对线上渠说念的依赖进程较高，他们更倾向于通过外交媒体获取金融信息和职业。而小红书行动深受年青东说念主喜爱的外交平台，领有巨大的年青用户群体，月活跃用户数已达到3亿，其中“95后”占比50%，“00后”占35%，这为金融机构提供了广泛的潜在客户市集。

据本报记者不雅察，面前多数金融机构的小红书账号运营仍处于起步阶段，发布的“札记”也集合在品宣、消保、投教等内容，现阶段家具转念并非机构的优先运营方针。现时业内公认小红书营销作念得好的是招商银行。本报记者以“银行”为要害词在小红书上搜索，跨越10万粉丝的银行独一招商银行，其粉丝数跨越45万，获赞与储藏跨越200万。

具体来看，招商银行小红书官方账号的先容是“宠粉第一！搞钱第二！”，其有一个“宠粉TIME”的札记书册，收录65条札记，皆是增强与粉丝的互动的抽奖或者耸立行动。再以招商银行发布的一则札记为例，“当J东说念主和P东说念主决定同期攒钱，J东说念主：合理死心支拨，加油攒钱买；P东说念主：念念买皆先下单，月底苦兮兮……”该札记将管待方式诱导当下年青东说念主热议的MBTI东说念主格，激发网友积极参与和关注，得回高达8.5万的点赞量。

“小红书竟然合适咱们吗？”

在金融机构纷繁“抢滩登陆”小红书的同期，也有东说念主建议了“是否合适跟风”的质疑。

一位券商的数字金融业务厚爱东说念主向21世纪经济报说念记者坦言，在现时环境下如果不发展小红书平台内容，仿佛是“掉队”了。

但在入驻的同期，他处所团队分析客群时发现，小红书的用户客群与该机构客群定位实质上并不吵嘴常吻合。他告诉记者，他处所券商APP平台近两年来的新开户的用户，主如果热衷于浅显交往的男性客户，占比跨越七成。

然则，小红书平台的客群结构人大不同。近日千瓜数据发布的《2024小红书活跃用户证明》炫夸，小红书月活用户达3亿，其中女性用户占比高达70%。

“小红书平台上高造就女性居多，但这一批新期间的股民主如果男性，不同性别的投资行动特征是透顶不同的。”他提到，女性用户一般更宠爱收益的踏实性，强调永久投资，但愿得回持重的资产成立决议，而男性用户则更但愿从交往中赚钱，投资风险偏好较高，这使得其在不同平台的职业与运营内容有所各别。

“咱们我方APP上客群主如果男性，是以咱们的内容和用具皆是围绕行业热门和交往职业，例如推出ETF交往用具，或者教他们怎样波段操作。”他默示，这意味着要在小红书上发展出一套新的内容职业体系，但这能造成几许新增开户，达成用户转念，还值得不雅察。

什么是小红书用户热心的管待内容？

小红书财经与蚂蚁钞票调处推出的《2024年青东说念主十大管待趋势清点》炫夸，2024年小红书上“存钱”有关的札记阅读量达到83亿，2000多万“00后”通过余额宝按时转账来存钱，有跨越500万东说念主在小红书谋划用利息消失部分活命资本，以期达成“用利息活命”。

而股市有关的札记则具有强烈的波动性，在2024年9月30日A股“史诗级暴涨”这一天的阅读量同比增长了11倍，用户们集同谋划“财务解放”“过山车”“基金”“学习”。

“从营销的角度来说，入驻小红书不仅需要作念内容运营，还要从转念率来臆度。”一位来自钞票护士平台的品牌东说念主士默示，如果班师在小红书投放告白，会在信息流封面下方出现“告白”字样，但班师的转念率并不高。“如果被发面前作念水下实施，很容易被封号，但行动C端个东说念主用户看到’告白’的记号可能根蒂就不会点击札记。”她提到，在这么的布景下，作念好内容运营与行动谋划需要更多的参加。

有的银行在小红书开立了官方账号，但面前更多行动舆情护士的一个捏手。一家股份行品牌部东说念主士称，该行在小红书的账号表面上不是营销账号，面前也没要求行员关注，处理负面偏多。“便是如果有东说念主在小红书上发咱们行家具或职业的负面，要实时跟进。”

事实上，不仅是小红书，在抖音、b站等流量平台，现时一些金融机构官方账号小范围“出圈”的内容多是古风角色视频、跳舞视频、轻笑剧等，多与金融业务无关，也败落章程。

如安在非金融语境里作念好金融叙事？素喜智研高档推敲员苏筱芮向21世纪经济报说念记者默示，面前银行机构主要通过将自有APP渠说念植入到作品札记进行宣传，再诱导抽奖等行动扩大曝光、共享领域。后续可加大与用户之间的互动及建议齐集，为用户提供愈加丰富的家具功能及金融职业。

金融家具齐集“引流”的合规持续

在运营叮咛上，除了机构官方账号，部分金融机构还推出分支机构、职工个东说念主小红书账号，造成矩阵式运营。值得一提的是，个别银行饱读动职工成为平台KOS（Key Opinion Sales要害主见销售），强化与用户的黏性。例如一批素东说念主小红书博主的个东说念主标签中，有祥瑞银行小红书官号“祥瑞小财娘”的认证。

据本报记者采访获悉，KOS也被称为品牌的“迷你代言东说念主”“精确推选管”“家具畅通者”，通过逼近活命的内容，拉近品牌与花消者的距离。在小红书上，KOS普遍先以漫画创作、户外通顺、影相、好意思妆、穿搭等内容得回高曝光和互动，再将粉丝对其的喜爱和信任转念为“种草”智商，概况助力品牌在东说念主群快速破圈、家具高效“种草”和品牌长线经营中占据先机，背后也离不开专科的学问和对用户需求的快速反应。

“金融机构不错饱读动其职工成为小红书上的KOS，通过共享个东说念主活命、专科学问等方式，为机构扩大用户触点，与用户完成扁平化和有温度的疏导。这种方式不仅不错提高金融机构的品牌曝光度，还不错通过博主的个东说念主影响力促进销售转念。”盘古智库高档推敲员江瀚对21世纪经济报说念记者默示。

不外频年金融家具齐集营销也迎来严监管。2021年12月，央行等七部门草拟《金融家具齐集营销护士办法（征求主见稿）》，要求齐集营销宣传内容应当与金融家具左券条件保持一致，包含家具称号、家具提供者和销售者称号、风险教导等要害信息，不得有要紧遗漏等。

2023年年中，有关监管部门摸底银行直播销售情况。据机构东说念主士裸露，其时监管部门重点关注直播销售的数据、直播销售的业务种类和触及家具、业务办理历程和客户天赋审核风险、投诉纠纷、是否有无天赋主体或者打着银行职工步地开展齐集直播销售金融家具等。

2024年12月，国度网信办发布《国度网信办集合整治网上金融信息乱象》公告，强调2024年以来对网上金融信息乱象保持高压严打态势。国度网信部门会同有关部门处置了一批在抖音、快手、微博、微信等平台上从事违法荐股、违法金融中介等行动的账号，并算帐了无数金融领域引流类及指引性非法信息，加大对无天赋从事金融有关业务的网站及账号的处置处罚力度。

“金融机构在小红书上的宣传也需要珍视合规性和风险死心。在宣传过程中，金融机构应该确保营销内容的真实性和合规性，幸免夸大收益、守密风险等行动。同期开yun体育网，金融机构还需要修复健全的风险护士机制，实时发现和处理可能出现的负面舆情，珍视机构的声誉和形象。”江瀚称。