上证报中国证券网讯(记者罗茂林)2月28日,记者从叠纸游戏获悉,关于近期用户蚁集反馈的叠纸情意旗舰店驾御售后问题,公司深表歉意,并已从增派作事团队东谈主数、提升用户问询反应后果以及放宽售后时效浪漫三个方面改善作事体验。
当今,叠纸情意已安排增派双倍东谈主力干预理睬,筹划将客服东谈主力从90东谈主增至180东谈主,东谈主员将于近日尽快一起到位。此外,对近期因沟通量积压而未实时回复或跟进的订单,将放宽售后时效浪漫,关于跳动15天售后时效的订单,也将捏续跟进经管。
此前,有消耗者称,叠纸旗卑鄙戏《恋与深空》驾御商店的售后客服已读不回、联系不上。公开府上浮现,《恋与深空》是由上海企业叠纸游戏研发的超执行3D千里浸恋爱互入手游,于2024年1月在各人同步上线欧洲杯体育,并在前年获得可以的获利。